V Kanadi me je precej zafrkaval prenosnik. Zato sem ga med smučanjem pustil pri Zelinki, da bi ga popravili. In kaj so faloti naredili? Nič!
Pekač trdijo, da dela. No, to bi bilo celo možno – morda sem imel jaz smolo s CD-Ri.
Baterija naj bi tudi delala. Razlog, zakaj se včasih ne napolni do konca, drugič se pa prehitro izprazni, naj bi bil softverski. Ne zveni posebej verjetno, ampak narava razloga me pravzaprav ne zanima – važno je, da težavo odpravijo. Seveda je niso, vendar bi jim to še nekako odpustil, ker če se pri njih ni pojavila, res težko kaj storijo, glede na to, da je možnih razlogov več. Kajpada bi jo bili morali poizkusiti izzvati, ampak da bi kaj takega storili pri računalniku, ki je še v garanciji, bi bilo skrajno nenavadno.
Slabega stika z diskom so se lotili z nekakšno diagnostiko. Če imajo diagnostiko, ki zelo natančno izmeri fizični položaj diska glede na priključek, je to vsekakor pravilen način, sicer pa ne. Bolj bi pomagalo, če bi prenosnik nekajkrat stresli. Bilo je pa tudi očitno, da celo če bi napako videli, ne bi vedeli, kako jo odpraviti.
Edino za bluetooth so priznali, da res ne dela, popravili ga pa vseeno niso.
Za vse težave so zatrdili, da bodo od HPja zahtevali, naj jim pove, kako se rešijo. Kaj so pa počeli cel prejšnji teden?!
Dopolnilo (leta 2015):
Pri Zelinki so me prosili, naj umaknem tale zapis, ker je že star in naj bi se bil njihov servis od tistih mračnih časov izboljšal. Po eni strani mi popravljanje zgodovine smrdi po 1984, zato na to nisem pristal. Po drugi strani pa najbrž drži, da ni pošteno, da njihove napake izpred devetih let še danes odganjajo stranke od njih – podobno stališče je v primeru oseb zavzela celo Evropska unija (čeprav ne brez negodovanja mnogih). Priznati moram tudi, da sem se z Zelinkovim servisom po telih nesrečnih prigodah srečal še enkrat z drugim prenosnikom in kolikor se spomnim, so takrat stvari šle gladko. Zato sem pristal na kompromis: dodal sem tole dopolnilo in spremenil naslov zapisa (včasih je nad Zelinko in sinove klical kugo), da si iskalec o Zelinki ne bi ustvaril slabega mnenja samo iz naslova, ampak da mora zapis odpreti, kar mu da priliko, da prebere vse.
5 thoughts on “Križi in težave s prenosnikom in njegovimi serviserji”